Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 17/09/2025

Article 1 - Objet

Les présentes conditions régissent exclusivement la vente de livres et produits culturels par librairie Samy aux consommateurs via le site internet librairie-samy.fr

Article 2 - Prix

  • Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TVA applicable incluse).
  • Les frais de port sont calculés en fonction du poids de la commande et du mode de livraison choisi. Ils sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande.
  • Nos prix peuvent être modifiés à tout temps, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Article 3 - Commande

Le processus de commande est décrit étape par étape sur le site. La passation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Vous recevrez un email de confirmation de commande dès que nous l’aurons enregistrée. La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi de cette confirmation et après encaissement complet du prix.

Article 4 - Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Vous pouvez régler votre commande par :

  • Carte bancaire (via notre solution de paiement sécurisé  Stripe)

Les transactions sont sécurisées par SSL encryption.

Article 5 - Livraison

  • Les commandes sont traitées et expédiées sous  3 à 5 jours ouvrés.

  • Les délais de livraison indicatifs commencent à courir à partir de l’expédition du colis. Ils dépendent du transporteur et de la destination.

  • Les risques liés au transport sont à notre charge jusqu’à la livraison au lieu indiqué par le client.

Article 6 - Droit de Rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour nous les retourner sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, informez-nous par email de votre décision de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et emballage d’origine à l’adresse suivante : 43 RUE GABRIEL PERI, Saint-Denis, France, 93200.
Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous rembourserons le prix des produits sous 14 jours à partir de la réception du retour.

Article 7 - Garanties et Retours

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).
En cas de livre défectueux (ex: pages manquantes, livre abîmé), contactez-nous immédiatement à  contact@librairie-samy.fr pour organiser son retour et son remplacement ou son remboursement.